当社では毎回、来場者へのアンケート調査を行っておりますが図はある開催店舗様の実績データになります。開催を重ねるごとにフリーマーケットの参加者に占める「普段も来店しているお客様」、「パチンコやスロットをしたことがあるお客様」の割合がともに増加しています。

データ上2回目の開催時には「普段来店されていないお客様」つまり「お店の存在を知らなかった」お客様のご参加が多くございました。これは初回の開催の結果、高い開催満足を得ることができたこともあり口コミ効果かと思います。他の開催においても初回に比べ2回名以降の開催における参加者の増加や新規顧客の誘引に成功しているホール様も多数ございます。

『普段お店に来ている』お客様が3、4回目開催時に大幅増加。『パチンコ・スロットをしたことがある』お客様が開催ごとに増加については開催ごとに遊技経験者の割合が徐々に増加しています、フリーマーケット開催をきっかけにリピートしてお店に来てくださるお客様が増えていることが伺えます。

商圏人口の減少や業界全体で毎年の遊技人口の低下の中で、顧客一人ひとりの満足度向上、地域に根ざした「地域密着営業」が改めて見直され、新しいお客様の掘起しが重要になってきている中においても、
多くの広告・販促は既存のユーザー向け中心のものが多く、新規顧客の獲得、地域に向けて認知度を高め
るといったことは難しい状況でした。また、商圏内の競合店においても同様の広告・販促手法を行う為、競合店との差別化も困難な状況であったかと思います。

フリーマーケットの開催ではWEB、携帯、地域情報誌、折込チラシなどその地域・開催にあった告知を行います。普段の広告とは違う視点での1ヶ月～2ヶ月の長期間行うことにより自店独自の顧客の獲得と圧倒的な知名度アップを行うことができます。

当日参加者は500名～最大1300名にのぼり、7割～8割が普段、自店には来ていない新しいお客様となります。普段来店されないお客様に対して、そのお店の特徴を伝えることは非常に難しいことです。特に遊技未体験のお客様の中には、以前に比べて明るく開放的になった空間やスタッフさんの徹底された接客サービスをご存知でない方も少なくありません。フリーマーケットを通じて直接来店のきっかけを提供することにより、店舗独自の『来なければわからない魅力』を伝えることが可能です。

開催によって得たお客様は、自店独自のお客様となり、他店では獲得できない新しいお客様の獲得となります。