4円20スロが強い地域密着営業店

2011年12月12日

こんにちは

先日のブログで
“地域密着営業が見直されている”
“地域活動をしっかり営業に結びつけているようです”とい
コメントをのこさせていただきました。

この間、そういうことをしっかりやられている店舗様で
フリーマーケットイベントを開催させていただいのでちょっと紹介させていただきます。

今、どこも1パチなどの低貸し玉コーナーって設けているお店さんって多いかと
思いますが、その理由としてぱちんこの裾野を広げたり、地域に合わせてとか
稼働を上げる為とか、、、理由は様々あるかと思います、

当社のサービスであるフリーマーケットも低貸し営業のホール様にはとても
相性が良いのは確かです。

しかし実はその店舗さんって4円20スロだけで勝負、しかも800台以上クラス。

そういうお店だとつい『鉄火場』みたいな雰囲気で地域密着って伝わりずらい
っていうような雰囲気を想像しがちですが。。。

それがまった違うんです

逆に普段遊びにこないお客さんがふと入っても
絶対『良い雰囲気だな～』って思ってしまうようなお店なんです。

1つのポイントとしてその店舗さんって『良い空間であることを徹底』されているように思います。
店内装飾、スタッフさんのオペレーション、外装、イベント、広告手法などなど。。

お店に入るとまず店内は空気が綺麗、微かに良い香りもする。
店内の玉の音はうるさすぎない。
注目台がしっかりそろっていて、イスのすわり心地も良い。
景品の品ぞろえも日用品が充実。
ＰＯＰも必要最低限で多すぎず、少なすぎず見やすい。
トイレも当然綺麗、使っている石鹸もｅｃｏ商品。アメニティも充実
自転車の空気入れは自動でお客様ができるように外に常設。
駐車場は警備員が十分すぎる体制でかつ挨拶も徹底されている。
スタッフさんも顔写真が紹介されていてかつ、一人ひとりの接客も丁寧で笑顔。
休憩コーナーや飲食スペースもゆったりした空間で居心地が良い。
店内の清掃が行き届いていて綺麗。
会社としてしっかり寄付やボランティアなどのＣＳＲ活動をしている。　
広告やＨＰ、イベントには経営理念や社会貢献活動がしっかり伝わる内容になっている。

などなど上げたら切りが無いかもしれないですが
『高級感』ではなく『居心地の良さ』が溢れていています。
それらが会社、店舗、スタッフ全て同じ認識をもって経営されているんでしょう。

そしてそこまでしっかりやっていることが顧客にきちっと伝わっているから
勝てる雰囲気もありつつ、負けることに対する納得感が得られていのだと思います。

とても勉強させていただきました