先日目にしたニュースを１つ。

『接客コンテスト』なるものが

開催されたというものでございました。

基本的な接客だけでなく、クレーム対応といった部分まで

実演を行い、パチンコホール様どうしで競い合って

サービスの向上を図ろうという取り組みです。

弊社でも同様の趣旨を持った、『パチンコ情熱リーグ』と

いう大会にサポーターとして参加させていただいております。

最近私が感じるのは、パチンコ業界の中で

こういった”業界をあげて”というイベントが

増えてきているということです。

何事においてもライバルと競い合うことによって、

レベルアップが図れ、チームとしての団結が

生まれてくるというものです。

特に『パチンコ情熱リーグ』や今回のコンテストで

取り上げられているテーマは”接客”。

パチンコホール において接客というのは

切っても切り離せないものですが、

当たり前であるがゆえに、気づかないところで

ないがしろにされている部分もあるのでは

ないでしょうか。

こういった大会に参加してみることで、

客観的な視点を取り入れてみるとともに

お店全体、会社全体であらためて”接客”に

対して考えてみてはいかがでしょうか。

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