APEC入替自粛期間中に「どのような集客をしようか」、「いかにして他店との差別化を図ろうか」といつも以上に頭を悩ませていませんか？

APEC入替自粛期間中からといって何もしないわけにはいきません。何もしなければ、売上に大きく影響してきます。

当社のサービスのメリットは「競合店で獲得し得ない自店独自のファン創出」ができる点にあります。

「差別化が難しい」期間を、“逆に”飛躍のきっかけにしてみてはいかがでしょうか？

以下の図は「競合店で獲得し得ない自店独自のファン創出」をする為の仕組みを表した図です。

競合店で獲得し得ない自店独自のファン創出」をする為に当サービスは以下の要素を可能とします。

1） 『紹介してくれる顧客』『紹介を受けて来店する顧客』を増やす

①顧客に感動を与えられる
②地域へ話題づくりが行える
③周辺地域でオンリーワンのイベントが行える
④業界、店舗、スタッフのイメージを向上させる
⑤定期的に開催できる
⑥住民体験型のイベントを行える

パチンコ未体験のお客様は、パチンコ店が以前に比べ多用なサービスが生まれ、更に明るく開放的な空間となったことなど知りようもありません。こうした方々に対し、まずはパチンコホールへと来店するきっかけを提供することが大切です。フリーマーケット開催時には「パチンコ店がこんなに綺麗だったなんて知らなかった」、「店員さんがすごく親切で驚いた」といった声が聞こえてきます。また来場者の満足度も90％以上と大変高く、”口コミ効果”は抜群です。1 回目、2 回目、3 回目、、、と回数を重ねるごとにより地域に浸透していきます。

2） 『認知度、知名度』を向上させる為の要素

⑦直接来店させることができる（500 名～1000 名の参加）
⑧しっかりと（1 ヶ月～2 ヶ月）準備期間を設けて広められる
⑨初来店されるお客様を増やす
⑩地域全体に広がる告知を行える

上の図は1年間に4開催を行った店舗において参加者から集めたアンケートです。
パチンコ経験者、店舗来店経験者の割合が回を追うごとに高まっており、フリーマーケット参加者が店舗の顧客となっていることが伺えます。フリーマーケットをきっかけに店舗を好きになってもらえれば、そのお客様は台に依存したお客様ではなく「自店のお客様」となります。他店へと流れていきにくい、店舗独自の”ファン”獲得が出来るのです。他店との差別化が難しいこの時期だからこそ、その効果は大きなものとなります。

3） リピート客数をアップさせる為の要素

⑪ ①～⑥の実現により店舗の自店ファンが増加
⑫ロスト顧客を減小させる為に満足度の高いイベント定期的に開催
⑬普段とは違うイベントを行うことでスリープ層の誘引になる

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APEC入替自粛期間中だからできる仕掛け。詳しい資料をお送りします！

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